พัฒนา UtilityCX 2027 ต่อไป (ก่อนหน้านี้เรียกว่า AGA/EEI Customer Service Conference / CS Week)

การประชุม IUCX 2027 จะจัดขึ้นในครั้งนี้26–29 เมษายน 2027ที่ศูนย์ประชุมชาร์ลอตต์ ในเมืองชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา.

กิจกรรมนี้มีต้นกำเนิดมาจากการประชุมบริการลูกค้าของ AGA/EEI ซึ่งต่อมาได้รับการเรียกขานว่า “CS Week Conference”. การประชุมนี้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าจาก 2,000 คนจาก 320 บริษัทต่างๆ รวมถึงผู้จัดแสดงผลิตภัณฑ์อีก 145 ราย โดยหัวข้อการนำเสนอมีหลากหลาย เช่น การปรับปรุงกระบวนการทำงานจากการใช้งานจริงไปจนถึงการชำระเงิน การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบดิจิทัล การเรียกเก็บค่าบริการ การสื่อสารในช่วงเกิดเหตุการขัดข้อง และการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า.

การประชุมในปี 2026 สิ้นสุดลงแล้ว; ข้อความเชิญให้ผู้เข้าร่วมนำเสนอผลงานในปี 2027 ยังคงเปิดรับการสมัครอยู่.

---

ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือใช้โต๊ะสำหรับการจัดแสดงสินค้า

---

แผนที่ของสถานที่จัดงาน และโรงแรมใกล้เคียง

ชาร์ลอตต์ – ศูนย์การประชุมชาร์ลอตต์, รัฐนอร์ทแคโรไลนา, สหรัฐอเมริกา