อนาคตของ CX Expo 2027
ตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2027 จนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2027
(กรุณาตรวจสอบวันที่และสถานที่ตามที่ระบุโดยผู้จัดการก่อนที่จะเข้าร่วมกิจกรรมนะคะ.)
หมวดหมู่:ภาคการก่อสร้าง, สิ่งต่างๆ/ไม่มีอะไรเป็นพิเศษ
อนาคตของ CX Expo 2027
งาน Future of CX Expo ซึ่งเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นโดย Metrigy ในฐานะผู้ดำเนินรายการ #TECHSUPERSHOW นั้น เป็นกิจกรรมที่มีระยะเวลาสามวัน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาเกี่ยวกับแนวโน้มต่างๆ ที่เกิดขึ้นในด้านประสบการณ์ลูกค้าในปัจจุบัน งานนี้รวบรวมผู้บริหารด้านประสบการณ์ลูกค้า ผู้พัฒนาเทคโนโลยี และพันธมิตรต่างๆ เพื่อร่วมกันสำรวจแนวโน้มและกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่มีผลต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
ผลงานแสดงหลักและหมวดหมู่ของผลงาน
- AI ในการสนทนาเกี่ยวกับ CX และกิจกรรมเกี่ยวกับตัวแทน AI
- Generative AI Expo & AIoT World Expo
- IDEA Showcase และ Solutions Showcase
- การแสดงสินค้าด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับองค์กร และการประชุมด้านการสื่อสารสำหรับองค์กร
- MSP Expo & ITAD Connect
พื้นที่หลักของเทคโนโลยีที่ต้องให้ความสำคัญ
| AI เทคโนโลยีช่วยเหลือผู้ใช้ | เทคโนโลยี AI ที่สามารถสร้างผลลัพธ์ใหม่ๆ ได้เอง | แชทบอท |
| เจ้าหน้าที่เสมือนจริงที่มีหน้าที่รับการติดต่อจากลูกค้า | การโทรหรือส่งข้อความที่มีการโฆษณา/มีลักษณะเป็นการโฆษณา | CPaaS & CRM |
| คลาวด์/ไฮบริดอาร์คิเทชัน | การปรับปรุงประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมของแรงงาน | การป้องกันและรักษาความปลอดภัยจากการฉ้อโกง |
งานนี้ยังเน้นถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี CX ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน ธุรกิจค้าปลีก บริการสาธารณะ และการท่องเที่ยว โดยมีการนำเสนอแนวคิดจากผู้นำในแต่ละอุตสาหกรรมด้วย.
ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือใช้โต๊ะสำหรับการจัดแสดงสินค้า
กรุณาลงทะเบียนที่เว็บไซต์ของผู้จัดงาน Future of CX Expo
แผนที่ของสถานที่จัดงาน และโรงแรมใกล้เคียง
ฟอร์ตลอเดอร์ดอล – ศูนย์ประชุมเขตบราวอร์ด, รัฐฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา