Service Summit 2026
การประชุม Service Summit ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองดุสเซลดอร์ฟในวันที่ 4–5 พฤศจิกายน 2026 นั้น เป็นการรวมตัวของการประชุม Service Summit และการประชุม Sales Summit เข้าด้วยกัน โปรแกรมการประชุมมีสามหัวข้อหลัก ได้แก่ ZUGSPITZE, MATTERHORN, และ MONT BLANC โดยเนื้อหาในโปรแกรมเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI-driven voice assistants, AI ที่เน้นเรื่องความปลอดภัยของผู้ใช้งาน, การกำหนดเส้นทางการโทรโดยใช้หลักการวิทยาศาสตร์พฤติกรรม, และการนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการระบบ IoT ปาฐิยานและบรรยายต่างๆ จะกล่าวถึงแนวทางการให้บริการลูกค้าที่สามารถปรับขนาดได้ด้วย AI, เครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับอนาคต, การทำนายยอดขายโดยใช้ AI, และการผสานรวม AI agents เข้ากับระบบ CRM และแพลตฟอร์มการสนทนาทางโทรศัพท์ ผู้เข้าร่วมการประชุมมีทั้งบริษัทชื่อดังอย่าง Salesforce, Microsoft, Genesys, Zoom, Talkdesk, SAP, monday.com, Deloitte, Airbus, WEMAG รวมถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นด้าน AI อีกมากมาย ผู้เข้าร่วมการประชุมยังได้รับรางวัลจากการนำเสนอผลงานที่ดีอีกด้วย หัวข้อการประชุมครอบคลุมเรื่องต่างๆ เช่น การจัดการประสบการณ์ผู้ใช้งานโดยใช้ AI, แนวทางการพัฒนาเทคโนโลยี AI-driven CRM, การนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการการขาย, และกรณีศึกษาจริงจากบริษัทต่างๆ เช่น B. Braun, Lufthansa Technik, OBI, และ Sky การประชุมนี้ยังมีกิจกรรมอื่นๆ เช่น การพบปะเพื่อสร้างเครือข่าย, การดื่มกาแฟ, และพิธีมอบรางวัลให้กับผู้เข้าร่วมการประชุมที่มีผลงานโดดเด่น ทำให้เราได้เห็นภาพที่ชัดเจนว่าการใช้ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงการให้บริการและการขายอย่างไร
ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือใช้โต๊ะสำหรับการจัดแสดงสินค้า
แผนที่ของสถานที่จัดงาน และโรงแรมใกล้เคียง
ฮัมบูร์ก – ฮัมบูร์ก, เมืองฮัมบูร์ก, ประเทศเยอรมนี