ลองพูดตรงๆ ดูนะ… ถ้ากลยุทธ์หลักของคุณคือการจ่ายเงิน 10,000 ดอลลาร์ต่อปีเพื่อได้รับบัตรประจำตัว “Gold Supplier” บนเว็บไซต์ B2B ขนาดใหญ่แบบนั้น… คุณกำลังเล่นเกมที่ไม่มีทางชนะได้เลย.
โพรดิจิทัลเหล่านี้เคยเป็นแหล่งทรัพย์สินที่มีค่าอย่างมากเลยทีเดียว.ตอนนี้เหรอ?พวกมันก็เป็นเพียงเว็บไซต์ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อแสดงข้อมูลต่างๆ เท่านั้นเอง… แต่เว็บไซต์เหล่านี้เต็มไปด้วยข้อเสนอราคาปลอม, บอทต่างๆ และผู้ขายอีก 500 คนที่นำเสนอสินค้าชนิดเดียวกันในราคาที่ถูกมากๆ เพื่อแข่งขันกันให้ได้ราคาถูกที่สุด.
ตัวเลขไม่โกหกหรอก.85% ของผู้ซื้อในตลาด B2B บอกว่าพวกเขารู้สึกหงุดหงิดเมื่อใช้แพลตฟอร์มการซื้อออนไลน์แบบดั้งเดิม, และจริงๆ แล้วมีเพียง 9% เท่านั้นที่เชื่อถือข้อมูลที่พวกเขาได้รับจากข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายทั่วไป.. ทำไมล่ะ?เพราะผู้ซื้อในยุคปัจจุบันไม่ชอบกรอกแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” ที่ดูน่าเบื่อ เพียงเพื่อรอให้พนักงานขายตอบกลับมาภายในสามวันเท่านั้น.อันที่จริงแล้ว…ปัจจุบัน มีผู้ซื้อถึง 75% ที่ชอบประสบการณ์การซื้อที่เป็นแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีพนักงานช่วยเหลือใดๆ เลย.
ยุคของแพลตฟอร์มตัวกลางระหว่าง B2B กำลังจะสิ้นสุดลงแล้ว। นี่คือสิ่งที่นักเทรดที่ฉลาดที่สุดกำลังทำเพื่อสร้างรายได้จริงๆ.
หยุดการเช่าบ้านไปเลย… สร้างปราสาทของตัวเองกันเถอะ.
เมื่อคุณพึ่งพาแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เหล่านั้น พวกเขาก็จะเป็นเจ้าของลูกค้าของคุณ และยังมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณอีกด้วย พวกเขาสามารถทำลายธุรกิจของคุณได้ในชั่วข้ามคืน เพียงแค่เปลี่ยนอัลกอริทึมของพวกเขาเท่านั้น.
นักเทรดที่ฉลาดจะหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย โดยการสร้างเว็บไซต์ของตัวเองขึ้นมาเอง พวกเขาใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ เช่น การใช้งาน Multi-Language Reverse Proxy เพื่อรับผ่านทาง Google ไปยังทั่วโลกได้โดยตรง เมื่อผู้ซื้อในสเปนค้นหาสินค้าของคุณ พวกเขาจะเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้เลย.ของคุณเป็นเว็บไซต์ภาษาสเปน ไม่ใช่ดัชนีข้อมูล B2Bที่มีผู้ใช้มากมาย คุณสามารถควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้าของตัวเองได้เอง.
ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว ไม่ใช่เพียงแค่ใช้คำศัพท์ที่ดูดีเท่านั้น
ทุกคนบอกว่าพวกเขาใช้ AI แต่ส่วนใหญ่ก็ใช้ AIเพื่อเขียนอีเมลที่สุภาพแต่ไม่มีเนื้อหาที่น่าสนใจเลย… นั่นเป็นการเสียเวลาเปล่าๆ เท่านั้น.
นี่คือสถิติที่น่าตกใจจริงๆ:ร้อยละ 94 ของผู้ซื้อในตลาด B2B ใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้จัดจำหน่ายก่อนที่จะติดต่อคุณเลย. ถ้าพวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการซื้อสินค้า คุณก็ควรใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการขายสินค้านั้นด้วย.
ผู้ชนะเหล่านี้ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน พวกเขาสามารถทำให้กระบวนการแปลข้อความทางเทคนิคเป็นอัตโนมัติได้ และยังสามารถตอบกลับคำถามที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติอีกด้วย หากลูกค้ามีคำถามที่มีเนื้อหาทางเทคนิคสูง และระบบ AI ของคุณสามารถเขียนคำตอบที่เหมาะสมและเหมาะกับบริบทของลูกค้าได้ในเวลาเพียง 10 วินาที ในขณะที่คู่แข่งต้องใช้เวลาถึง 12 ชั่วโมง คุณก็จะได้รับข้อตกลงนั้นไปครอง.มันง่ายขนาดนั้นแหละ.
ทำให้การซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่าย เหมือนกับการสั่งพิซซ่าเลย
ผู้ซื้อในตลาด B2B ในปัจจุบันมักจะเป็นคนวัย 30 ปีขึ้นไป ซึ่งเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล พวกเขาไม่ต้องการคู่มือข้อมูลที่มีความยาวถึง 40 หน้าแบบนั้นเลย.พวกเขาเห็นด้วยที่จะใช้เงินจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว… ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าร้อยละ 73 ของผู้ซื้อในตลาด B2B พร้อมที่จะจ่ายเงินจำนวน 50,000 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้นผ่านช่องทางการบริการด้วยตนเองแบบดิจิทัล โดยไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับคนจริงเลย.
หากเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนว่าถูกสร้างขึ้นในปี 1998 คุณกำลังผลักดันให้ลูกค้าหนีไป… คุณจำเป็นต้องมีการตั้งราคาที่ชัดเจนและโปร่งใส, มีวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดี, และขั้นตอนการสั่งซื้อหรือการประเมินราคาที่ใช้เวลาเพียงสามคลิกเท่านั้น ไม่ใช่สามวัน.
4. ความลับอันล้ำค่า: บินขึ้นเครื่องบินไปเลย
นี่คือความขัดแย้งที่น่าขำขัน…คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติได้ โดยใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสร้างเครื่องจักรดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูง.แต่อย่างไรก็ตาม،อินเทอร์เน็ตนั้นมีประโยชน์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น.การค้นพบ/ผลการวิจัยนำทางไปยัง…ปิดสำหรับข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดเหล่านั้น،คุณจำเป็นต้องหยุดการทำงานในโหมดออฟไลน์ก่อน.
เว็บไซต์ต่างๆ มีอัตราการแปลงลูกค้าจากกลุ่ม B2B ที่อยู่ในระดับต่ำมาก โดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2% ถึง 3% เท่านั้น. ทำไมล่ะ?เพราะเราไม่สามารถ “ดิจิไท즈” การจับมือได้หรอก… เมื่อมีเงินจริงเกี่ยวข้องอยู่ในเรื่องนี้ ผู้ซื้อมักอยากมองตาคุณอย่างจริงจัง.
ผู้ที่เป็น “นักล่าสุด” ในวงการค้าต่างๆ ใช้เว็บไซต์ที่ดูหรูหราและมีความเป็นอิสระของตนเองเพื่อจัดการกับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า แต่พวกเขาก็ยังคงจองเที่ยวบินไปยังงานแสดงสินค้าจริงๆ เหมือนกัน พวกเขาเดินไปตามพื้นที่จัดแสดงสินค้าขนาดใหญ่ รับรู้ถึงน้ำหนักของสินค้าจริงๆ พวกเขาอ่านภาษากายของเจ้าของโรงงาน และหาข้อตกลงพิเศษกันในช่วงเวลาที่ใช้เวลาร่วมกัน
เครื่องมือดิจิทัลช่วยให้คุณเข้าสู่เกมได้ แต่การมีตัวตนจริงในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นคือวิธีที่คุณจะสามารถควบคุมสถานการณ์ได้จริงๆ อย่าจ่ายเงินเพื่อซื้อบัตรประจำตัวปลอมบนอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป… สร้างระบบของตัวเองขึ้นมาเองสิ!